Política de Privacidade

Política de privacidade do site ezuk.com.br — vale para o site, a loja e a Área do Comprador. Escrevi esta página para explicar, sem juridiquês, o que fazemos com os seus dados: os tratamentos descritos aqui são exatamente os que o site realiza.

Quem somos

Este site pertence a Edgar Powarczuk (Edgar Zuk), escritor e mentor, que é o controlador dos dados pessoais tratados aqui. Contato para assuntos de privacidade: [email protected].

Quais dados coletamos e para quê

1. Compra (loja). Ao comprar um livro você informa nome, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone e, para o livro impresso, endereço de entrega. Usamos esses dados para emitir a cobrança, cumprir obrigações fiscais, entregar o pedido e falar com você sobre ele. Base legal: execução de contrato e obrigação legal. Dados de cartão não passam pelo nosso servidor: são digitados em componente do processador de pagamentos (Asaas) e guardamos apenas os quatro últimos dígitos e a bandeira, para identificar a compra.

2. Área do Comprador (acesso aos produtos). Toda compra confirmada cria uma conta de acesso. Guardamos:

• a sua credencial de acesso — a senha é armazenada apenas como *hash* criptográfico (argon2id); nunca em texto legível;
• um cookie de sessão (httpOnly, Secure, SameSite) enquanto você está conectado — serve exclusivamente para manter o login; não é cookie de rastreamento ou publicidade;
• o registro de downloads e reproduções (arquivo, data, quantidade de dados, endereço IP e identificação do navegador), para auditoria antifraude, para aplicar o limite diário de downloads e para investigar compartilhamento indevido do material. Retenção: enquanto a conta existir; IP e identificação do navegador são apagados na exclusão da conta;
• a posição de escuta do audiobook (capítulo e segundo em que você parou), para retomar de onde parou entre aparelhos.

Base legal: execução de contrato (entregar o que você comprou) e legítimo interesse (proteção do conteúdo contra cópia não autorizada). O e-book em PDF traz o seu nome, o seu e-mail e o número do pedido no rodapé de todas as páginas — é a sua cópia pessoal, e essa marca d'água permite identificar a origem de uma cópia redistribuída.

3. Chat com o livro (IA). Se o seu pacote inclui o assistente de IA do livro, compartilhamos com a IA do Conteúdo (operadora contratada, tecnologia do chat) o mínimo para criar o seu acesso: e-mail, nome, livro adquirido, data de fim do período gratuito e um identificador interno da compra. Nunca CPF, telefone, endereço ou dados de pagamento. Base legal: execução de contrato. A IA do Conteúdo trata esses dados para autenticar você no chat e registrar as conversas do assistente; quando o seu acesso é encerrado ou a sua conta é excluída, pedimos a revogação e a exclusão dos seus dados também lá.

4. Novidades por e-mail (marketing). Só enviamos novidades (lançamentos, textos, mentorias) se você consentir, na compra ou na sua Área do Comprador — o consentimento é separado dos e-mails do pedido, que são obrigatórios para cumprir a compra. Você pode revogar quando quiser em "Minha Conta"; guardamos a data do consentimento e da revogação.

5. Logs técnicos. O servidor registra acessos (IP, data, página) para segurança e estatística agregada, por período limitado. Nos pedidos, IP e navegador são anonimizados após 6 meses.

6. Perfil opcional. Em "Minha Conta → Perfil" você pode, se quiser, informar Instagram, LinkedIn, WhatsApp, profissão e uma breve descrição (até 250 caracteres). Nada disso é obrigatório nem publicado: serve para eu e a minha equipe conhecermos quem lê o livro e, se você preferir, mantermos contato por lá. Base legal: consentimento — você preenche e apaga quando quiser, deixando os campos em branco. Esses dados entram na cópia dos seus dados e são apagados na exclusão da conta.

7. Medição de visitas e de anúncios (Google Analytics) — só se você aceitar. Ao entrar no site, um aviso pergunta se você aceita cookies de medição. Se você recusar, nada é medido e nenhum código do Google é carregado. Se aceitar, o Google Analytics registra as páginas que você visita, de onde você chegou (inclusive qual anúncio ou campanha), o tipo de aparelho e navegador e a região aproximada, ligados a um identificador aleatório guardado num cookie do seu navegador — não ao seu nome. Quando você compra, o nosso servidor informa ao Google o número do pedido, os produtos e o valor, ligados a esse mesmo identificador aleatório, para sabermos quais anúncios trazem compras — inclusive quando o PIX ou o boleto é pago depois. Nunca enviamos ao Google nome, e-mail, CPF, telefone ou endereço. Do nosso lado, o identificador fica no pedido só até esse envio (no máximo 3 dias) e é apagado em seguida. Base legal: consentimento, que você revoga quando quiser em "Preferências de cookies", no rodapé de qualquer página — ao recusar, os cookies do Google são apagados do seu navegador. A medição não roda no checkout, na Área do Comprador nem no painel administrativo.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. O Google recebe apenas o descrito no item 7, e só de quem aceitou a medição. Os servidores do Google ficam fora do Brasil; essa transferência internacional se apoia no seu consentimento e nas garantias contratuais do Google.

Cookies

Essenciais (sem eles o site não funciona; dispensam consentimento):

• o cookie de sessão da Área do Comprador, para manter o login;
• o cookie `ezuk_consent`, que guarda por 12 meses a sua resposta ao aviso de cookies — para não perguntar de novo a cada página.

De medição e publicidade — do Google Analytics (_ga e _ga_…), gravados só depois que você clica em "Aceitar". Eles guardam o identificador aleatório do item 7 e permitem medir as visitas e o resultado dos anúncios. Você muda de ideia quando quiser em "Preferências de cookies", no rodapé; ao recusar, eles são apagados.

Não usamos cookies de nenhuma outra empresa. Se isso mudar, esta lista será atualizada antes.

Por quanto tempo guardamos

Dados do pedido e da nota/declaração fiscal: pelo prazo legal (5 anos), de forma pseudonimizada se você excluir a conta (nome, e-mail e telefone removidos; CPF/CNPJ mantido por obrigação fiscal). Registro de downloads, posição de escuta, perfil opcional e sessões: enquanto a conta existir (o perfil você apaga quando quiser). Logs técnicos: período limitado; IP dos pedidos anonimizado após 6 meses. Identificador do Google Analytics no pedido: até o envio da compra ao Google (no máximo 3 dias); do lado do Google, pelo prazo de retenção da conta, de no máximo 14 meses.

Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei 13.709/2018 você pode, a qualquer momento:

• acessar e receber uma cópia dos seus dados — em "Minha Conta → Baixar meus dados" (arquivo JSON) ou pelo contato acima;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• revogar o consentimento de novidades por e-mail — em "Minha Conta";
• excluir a conta — em "Minha Conta → Excluir minha conta". A exclusão é irreversível: você perde o acesso ao e-book, ao audiobook e ao chat, e ele não volta. Os dados fiscais dos pedidos pagos são mantidos pelo prazo legal, sem o seu nome; pedimos à IA do Conteúdo a exclusão dos seus dados também lá;
• reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Pedidos pelo contato acima são atendidos em até 15 dias.

Segurança

Conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash argon2id, arquivos entregues apenas a quem está conectado e com link assinado de curta duração, limite de downloads por dia, registro de acessos e marca d'água pessoal no e-book. Nenhuma medida elimina todo risco; em caso de incidente com dados pessoais, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

Alterações

Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail aos compradores.

Voltar ao início